家居洋卖场应对“寒暑”季 巧与奥运“扯”关系
在采取措施保证奥运期间货物的运送和打折促销之前,家居洋卖场即通过赞助本国奥委会的方式,来进行奥运前的热身营销。
当一些家居建材和卖场的老总面对奥运迟疑、观望之际,洋卖场却能处变不惊,今年初就制定应对措施,保证奥运期间货物的正常运送,这或许在某种程度上正映证了那句“外来的和尚会念经”。
洋卖场经验:巧妙与奥运会“扯上”关系
据了解,家得宝在第28届奥运会参与了美国奥委会的“工作机会项目”,将一些美国运动员视为自己公司的员工,付给他们工资和福利。带着这种家得宝雇员身份参加雅典奥运会的美国运动员一共有71名(49名在夏季奥运会、22名在残奥会),这让非奥运赞助商的家得宝跟奥运扯上了关系。同时,这家公司在店内布置了与这些运动员相关的宣传材料,使“奥运会运动员是家得宝员工”的定位深入人心。
虽然第28届奥运会离已经现在有些遥远,但是它所采取的营销策略确实值得本土家居卖场借鉴和学习的。由于家得宝高层的箴口不言,我们只能等到本届奥运会结束后,感受其再一次的高妙营销。
无独有偶,百安居几乎将家得宝的这一非奥运营销模式复制了过来。2004年7月,百安居与英国奥委会签署了4年的合作协议,百安居将在4年合作内支持所有被百安居选中的运动员参加2008年北京夏季奥运会。双方承诺积极支持英国代表队运动员并使他们能够展现出百安居“Let’s Do It”的企业文化。
近4年来,百安居不仅在物流上支持英国奥委会的运动员,还为BOA提供各种建议以及支持运动员在预先熟悉奥运场地来到中国训练。

百安居的送货车悄然换成面包车
供货、备货、送货三管齐下应对奥运
“对于供应商我们年初就做了准备,在天津租了一个超过一万平方米的仓库,外地的货在天津有一个周转,然后派北京牌照的车运进来。”百安居华北区总经理申晨曦在接受采访时这样告诉记者。
记者走访百安居立水桥店,在存货区发现运送货物的有好几辆面包车,还看到了装满货物的小客车。对此,北京区的运营负责人告诉记者,由于奥运交通方面对货车的限制,百安居在送货方面加强了与物流公司的合作,对车型进行了及时更换,以保证货物的及时送达。
另外,我们也鼓励顾客‘自提’,百安居对自己把货带回家的顾客,会有相应的奖励政策,或者是对所购商品进行打折,或者是赠送礼券。”
与百安居高调接受媒体采访不同的是,家得宝高层领导者却是惜字如金,对于奥运期间采取的措施不肯透露,记者联系到家得宝中国区市场总监以及北京区总经理,二人均表示不便接受媒体的采访。
记者以消费者身体致电家得宝市场部寻问供货是否充足时,其负责人表示:“我们已经和供货商达成了协议,在夜里凌晨到三点之间送货进京。”
大力度折扣力图吸引消费者
与低调面对媒体不同的是,家得宝在奥运期间高调促销,采取大力度的折扣力争吸引消费者的脚步。
“现在家得宝装饰部签单装修的业主,人工费和管理费可以拿到全京城的最低价。”当记者表示疑问时,该工作人员表示,“只要你提供京城其他装修公司或者卖场装潢中心的报价单,我们会在此基础上给出一个最低的折扣。”
“如果消费者在家得宝购买任何产品,6天内在其他卖场发现更便宜,将会返还消费者百分之二百的差价。”这就是奥运期间家得宝的主推‘天天低价’政策,之前虽然也有,但是现在加大了低价力度。

家得宝奥运期间大打促销牌
“听说奥运期间,家居卖场可能会关门,即使不关门,日子也不会好过,所以现在来看看有没有什么打折或者清仓处理的东西”,一位在百安居的消费者表示。
与这位消费者持相同观点的人,不在少数。记者在百安居立水桥店和家得宝西四环店采访时遇到了不少抱着“捞便宜”心态的消费者。
在打折促销面前,百安居向来是不甘落后的。虽然没有特别的打折产品,但是“基本上是厂家有什么活动,这边会跟进,一般百安居店全部是全国统一定价。对于奥运,百安居会与相关产品的厂家进行沟通,可能会有超低折扣之类的促销产品”,百安居市场部工作人员表示。
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