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1、什么是“400在线免费呼”系统

“400在线免费呼”系统，新一代的互联网互动营销工具，是以互联网为载体，以电信网为手段，以使消费者（网民）与商户直接通话为目标的分布式虚拟呼叫中心，让网站成为互动平台，让客户可以更方便地获得服务。

“400在线免费呼”系统，作为中国铁通“商务新动力”核心产品之一，全部呼叫由中国铁通 400 平台完成，提供100％电信级QoS服务，安全可靠！

“400在线免费呼”包含三个基本要素：

■呼叫按钮：在网页上以按钮形式表现出来的虚拟电话机；

■呼叫页面：点击呼叫按钮弹出来的页面，内含呼叫工具：（如下图）

1、商户“400在线免费呼”号码。 由网站自主分配子号码给相应的商户，子号码可以任意绑定到座机、手机或小灵通上。子号码的位长可以根据需要自由定义。用户使用普通电话拨打，即可联系到需要沟通的商户。

2、免费电话填写框 。用户在呼叫窗口中填写自己的电话号码（包括固定电话、分机电话、移动电话或小灵通），点击通话按钮，电话振铃后，接通企业的电话。用户端为全部免费接听电话。

■“400在线免费呼”号码：一个标准4007号码和商户的分机号码。

二、“400在线免费呼”功能：

1、针对消费者（网民）“400在线免费呼”提供两种通讯方式：

免费电话：线上400免费电话。消费者只需要点击免费呼按钮，在弹出页面中填入自己的号码，系统就会自动连接商户和消费者。消费者实现了真正的免费接听电话。

400号码：线下免长途费电话。消费者在网下，可以直接拨打“400在线免费呼”统一号码后，转拨商户分机联系到商户。

2、针对商户，提供灵活便捷的多种功能：

•座席自定义功能：商户可以自由删除、修改座席，支持量身定制。

•TTS欢迎语功能：自由编辑文本欢迎语，智能语音识别，标准国语诵读，同彩铃功能。分时段绑定电话功能：可以分时段绑定不同的电话。让商户的商务电话永不离身。

•呼叫转移功能：遇忙、无人接听时，按照设定的路由政策自动转接。

•录音功能：来电留言录音，不使商户丢掉任何消费者的垂询。

•后台数据统计功能：详细记录所有已接、未接来电，统计电话流量。

•黑名单功能：屏蔽掉任何不希望接听的号码。

•免扰时段功能：设定免扰时段，工作、生活两不误。

•分组管理功能：商户以部门、组群方式分门别类管理座席。

•代码自动生成功能：标准html代码生成，商户自由放置呼叫按钮于任何网络推广中。

•电子名片功能：商户自定义带呼叫功能的电子名片，以签名方式随邮件发送。

三、为什么要设立“400在线免费呼”叫

•“400在线免费呼”的设立，是为了方便用户和商户，最终最大的受益者是使用商户。

•强化互动营销特性：将网站浏览量转化为呼叫量，实现用户与商户的直接沟通最终达到提高交易达成率。

•营销模式：将守株待兔型的营销转变为主动出击型。

•互联网电话亭：商户将自己的电话亭散布到互联网的各个角落，吸引消费者的眼球，实现电话沟通。

•虚拟线上线下呼叫中心：商户可以低成本拥有自己的虚拟呼叫中心。

•盈利工具：“400在线免费呼”，为商户提供了一个全新吸引用户的方式。

•增值服务：同时提供网络用户一个增值服务选择。

相关连接：

1、“400在线免费呼”资费说明；

2、“400在线免费呼”案例查看

（一）http://95jc.shangdu.com/home/Adorn_Pub.aspx
 （二）http://zz.95jc.com/_adimg/zs/zs.aspx