瓷砖出色差消费者获赔

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www.95jc.com　2007-01-11　来源: 法治新报　点击:　网友评论条进入论坛

1月9日，经银川市工商局西夏工商分局执法人员多方调解，西夏建材城瓷砖厅一供货商给予消费者朱某1200元的赔偿。

去年11月，朱某在西夏建材城瓷砖厅购买某品牌一级品瓷砖65块，共计2800元。朱某铺后发现瓷砖有色差，找销售商要求赔偿未果，便

向12315申诉，并要求全额赔偿。12315工作人员联系销售商洪某一同到朱某家中，经现场查看，发现大约有20%左右的瓷砖存在色差现象。经调查主要责任在销售方。因瓷砖已经铺好无法退还，经过12315工作人员调解，销售方同意赔偿1200元，但消费者不同意，要求质检后按照责任划分再行解决。此间消费者向质量监测部门咨询了解后放弃了质检，再次请12315调解解决。纠纷于1月9日最终由12315调解解决，销售商赔偿消费者朱某1200元。

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